Política de Privacidade

Protegemos os seus dados pessoais com transparência e responsabilidade, seguindo rigorosamente a legislação portuguesa e europeia

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A quoravianthes, com sede na Rua do Heroísmo 123, 4300-258 Porto, Portugal, está comprometida em proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de planeamento orçamental. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como responsável pelo tratamento dos dados, assumimos total responsabilidade pela proteção das suas informações pessoais. A nossa plataforma quoravianthes.com processa dados exclusivamente para fornecer serviços de planeamento financeiro personalizado e melhorar a experiência do utilizador.

Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar os nossos serviços de planeamento orçamental. Os dados são categorizados conforme a sua natureza e finalidade de tratamento:

  • Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço de email, número de telefone e morada
  • Informações financeiras: rendimentos, despesas, objetivos financeiros e preferências de investimento
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações de dispositivo
  • Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência, funcionalidades utilizadas e padrões de navegação
  • Cookies e tecnologias similares: preferências do utilizador, definições de conta e dados de sessão

Todos os dados financeiros são tratados com níveis adicionais de segurança e encriptação. Apenas recolhemos informações essenciais para o funcionamento da plataforma e nunca solicitamos dados sensíveis desnecessários como números de conta bancária ou cartões de crédito.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

  • Fornecimento de serviços de planeamento orçamental personalizado e análise financeira
  • Criação e gestão da sua conta de utilizador na plataforma quoravianthes.com
  • Comunicação sobre atualizações dos serviços, alterações de funcionalidades e suporte técnico
  • Análise estatística para melhoramento da plataforma e desenvolvimento de novas funcionalidades
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal
  • Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento explícito, na execução do contrato de serviços, no cumprimento de obrigações legais e nos nossos interesses legítimos em fornecer serviços de qualidade.

4. Partilha de Dados

A quoravianthes compromete-se a manter a confidencialidade dos seus dados. No entanto, em circunstâncias específicas e limitadas, poderemos partilhar informações com terceiros:

  • Prestadores de serviços técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma, sob acordos rigorosos de confidencialidade
  • Autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteção de direitos legais
  • Parceiros de análise de dados para melhoramento dos serviços, sempre com dados anonimizados
  • Serviços de processamento de pagamentos para transações financeiras, apenas dados necessários

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento destas obrigações.

5. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, possui direitos específicos que respeitamos integralmente. Pode exercer os seguintes direitos contactando-nos através dos canais disponibilizados:

  • Direito de acesso: solicitar cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
  • Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos na sua conta
  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em circunstâncias específicas
  • Direito à limitação: restringir o processamento dos seus dados pessoais
  • Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado para transferência
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
  • Direito de retirar consentimento: retirar autorização previamente concedida

Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias conforme estabelecido pelo RGPD. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

6. Segurança e Retenção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso sistema utiliza encriptação avançada, autenticação multifator e monitorização contínua.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de conta são mantidos durante a vigência da relação contratual mais 5 anos conforme exigido pela legislação portuguesa. Dados técnicos e de utilização são eliminados automaticamente após 24 meses.

Realizamos backups seguros e testes de recuperação regulares para garantir a integridade e disponibilidade dos seus dados em todas as circunstâncias.

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos tanto as autoridades competentes como os utilizadores afetados no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.

Contacte-nos sobre Privacidade

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou exercício dos seus direitos:

Email: info@quoravianthes.com

Telefone: +351 214 905 062

Morada: Rua do Heroísmo 123, 4300-258 Porto, Portugal